ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ garaz-plechova.cz
Zásady ochrany osobních údajů verze 2.0 jsou účinné od 28. března 2023.
§ 1 OBECNÉ INFORMACE
1. Zásady ochrany osobních údajů internetového obchodu nejsou zdrojem povinností pro návštěvníka (včetně návštěvníka) a zákazníka internetového obchodu. Má informativní charakter a není smlouvou ani předpisem.
2. V případě rozporu mezi těmito Zásadami ochrany osobních údajů a souhlasy udělenými fyzickou osobou se zpracováním osobních údajů jsou právním základem pro určení rozsahu činnosti Správce dobrovolně udělené souhlasy nebo ustanovení právních předpisů vztahujících se na danou skutkovou situaci.
§ 2 SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ
1. Správcem Vašich osobních údajů je AMsteel S.C. Słupia 100, 34-620 Jodłownik NIP 7372249053.
2. Ve všech záležitostech týkajících se ochrany osobních údajů se na nás můžete obracet na výše uvedené adrese nebo prostřednictvím e-mailu: biuro.amsteel@gmail.com.
3. Na výše uvedenou adresu můžete také zaslat žádost o informaci, jaké osobní údaje, které se vás týkají, uchováváme a pro jaké účely je zpracováváme.
4. Správce vás informuje, že korespondenci uchovává pro statistické účely a pro zlepšení systému podpory v rámci RODO, jakož i pro řešení stížností a následnou kontrolu oznámení. Takto shromážděné adresy a údaje nebudou použity pro komunikaci za jiným účelem, než je vyřízení žádosti, zejména nebudou použity pro marketingové účely a předány třetím osobám.
5. Při kontaktování správce za účelem provedení konkrétního úkonu (např. podání stížnosti, vrácení zboží) může správce opětovně požádat dotčenou osobu o poskytnutí údajů, včetně osobních údajů, např. v podobě jména, příjmení, adresy bydliště, e-mailové adresy, aby potvrdil její totožnost a umožnil zpětné kontaktování dotčené osoby v dané věci a provedení požadovaného úkonu. Poskytnutí těchto údajů není povinné, ale může být nezbytné pro provedení činnosti nebo získání informací, které dotyčnou osobu zajímají.
6. Pokud jste nám udělili další souhlas s používáním souborů cookie, mohou být správci údajů získaných z vašich online aktivit také naši důvěryhodní partneři.
§ 3 ZÍSKÁVÁNÍ ÚDAJŮ A ÚČEL JEJICH ZPRACOVÁNÍ
1. Osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen: RODO) a dalšími právními předpisy o ochraně osobních údajů platnými v době zpracování některých údajů.
2. Podle obsahu uvedených právních předpisů se za osobní údaje považují informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě. Identifikovatelnou fyzickou osobou je osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména prostřednictvím identifikátoru, jako je jméno, identifikační číslo, lokalizační údaje, internetový identifikátor .
3. Dbáme na to, aby údaje, které od vás shromažďujeme, byly důvěrné, bezpečné a aby byly zpracovávány pouze v nezbytných případech. Osobní údaje jsou shromažďovány s náležitou péčí a přiměřeně chráněny proti přístupu neoprávněných osob. K ochraně osobních údajů před náhodnou ztrátou a neoprávněným přístupem používáme bezpečnostní opatření a nejmodernější technologie. Osobní údaje neuchováváme déle, než je nezbytné pro účely, pro které jsou údaje zpracovávány.
4. Správce získává informace o osobních údajích následujícími způsoby:
a) prostřednictvím nákupu v obchodě (internetovém obchodě) ze strany zákazníka;
b) prostřednictvím registrace zákaznického účtu;
c) prostřednictvím dobrovolného odběru služby zasílání novinek;
d) dobrovolným zadáním informací do e-mailové zprávy, kontaktního formuláře nebo chatbotu;
e) zasláním stížnosti, žádosti, dotazu nebo dopisu jiné povahy;
f) dobrovolným zadáním informací do e-mailu zaslaného v souvislosti s přáním uzavřít partnerství;
g) zveřejněním recenzí produktů;
h) prostřednictvím souborů cookie, pixelů nebo podobných internetových technologií.
5. Poskytnutí osobních údajů Návštěvníkem nebo Zákazníkem internetového obchodu je dobrovolné, avšak nezbytné pro využití některých funkcí internetového obchodu (např. zadání Objednávky a její vyřízení Zákazníkem, registrace Zákaznického účtu nebo využití kontaktních formulářů).
6. Rozsah údajů potřebných k uzavření příslušné smlouvy je vždy předem uveden v Internetovém obchodě (označujeme údaje, jejichž poskytnutí je nezbytné k uzavření smlouvy/využití konkrétní funkcionality), v rámci jiných komunikačních kanálů s Návštěvníkem či Zákazníkem nebo v Obchodních podmínkách. Důsledkem neposkytnutí osobních údajů může být nemožnost efektivně využívat funkcionality Webových stránek, např. nemožnost provést objednávku.
7. Vaše osobní údaje jsou Správcem získávány za následujícím účelem:
8. V případě Návštěvníka webových stránek mohou být s jeho dalším souhlasem osobní údaje zpracovávány také za účelem prezentace, vytváření, poskytování a realizace reklam, nabídek nebo propagačních akcí (slev) určených pro daného Zákazníka, týkajících se produktů nebo služeb Správce a jeho partnerů, pokud možno přizpůsobených jeho preferencím (profilování), a to v důsledku automatizovaného rozhodování.
9.Zpravodajství. Pokud se chcete přihlásit k odběru našeho newsletteru, je nutné nám poskytnout svou e-mailovou adresu prostřednictvím formuláře pro přihlášení k odběru newsletteru. Poskytnutí údajů je dobrovolné, ale nezbytné pro využívání služby zasílání newsletteru. Přihlášení k odběru newsletteru je možné také ve fázi vytvoření zákaznického účtu a zadání objednávky.
Vaše údaje jsou v tomto případě zpracovávány za účelem pravidelného zasílání newsletteru a základem pro zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. a) RODO, tj. váš souhlas vyplývající z vašeho přání službu dostávat.
Údaje budou zpracovávány po dobu zasílání newsletteru, pokud se dříve neodhlásíte, čímž budou vaše údaje z databáze trvale vymazány. Databáze newsletteru je správcem dostatečně zabezpečena.
10. E-mailový kontakt: V případě, že je newsletter zasílán prostřednictvím e-mailu, je možné jej zasílat na e-mailovou adresu. Při kontaktování e-mailem nám jako adresu odesílatele zprávy uvedete svou e-mailovou adresu. Kromě toho můžete v těle zprávy uvést i další osobní údaje. Poskytnutí údajů je dobrovolné, ale nezbytné k tomu, abyste se s námi mohli spojit. Vaše údaje jsou v tomto případě zpracovávány za účelem kontaktu s vámi a základem pro zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. a) zákona o ochraně osobních údajů.
Obsah vaší korespondence může být předmětem archivace a nejsme schopni výslovně uvést, kdy bude vymazán, nicméně to bude po dobu maximálně 5 let. Máte právo požádat o historii veškeré korespondence, kterou jste s námi vedli (pokud byla předmětem archivace), a o její vymazání, pokud její archivace není odůvodněna našimi nadřazenými zájmy.
11. Zákaznický účet. Při vytváření zákaznického účtu na našich webových stránkách nám poskytnete svou e-mailovou adresu, jméno a příjmení. Tento údaj je dobrovolný, ale je nezbytný pro úspěšnou registraci zákaznického účtu. Následně můžete v Zákaznickém panelu poskytnout také údaje o adrese. Vaše údaje jsou v tomto případě zpracovávány za účelem vedení Zákaznického účtu a základem pro zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. a) RODO, tj. váš souhlas vyplývající z vašeho přání si jej zřídit.
Údaje budou zpracovávány po dobu trvání vašeho zákaznického účtu, pokud předtím nepožádáte o jejich vymazání, čímž budou vaše údaje z databáze vymazány.
V rámci zřízení zákaznického účtu můžete – ale nemusíte – souhlasit s odběrem služby zasílání novinek.
§ 4 KATEGORIE OSOBNÍCH ÚDAJŮ
1. Správce může zpracovávat následující kategorie osobních údajů:
a) osobní údaje uvedené ve formuláři při registraci zákaznického účtu, zadání objednávky v internetovém obchodě, zejména: e-mailová adresa;
b) osobní údaje poskytnuté uživatelem při používání Zákaznického účtu, zejména: jméno a příjmení; e-mailová adresa; adresa bydliště [ulice, číslo domu, číslo bytu, PSČ, město, země] a v případě nespotřebitelů navíc název společnosti a daňové identifikační číslo [DIČ];
c) osobní údaje nezbytné pro zadání objednávky, zejména: jméno a příjmení; e-mailová adresa; kontaktní telefonní číslo; adresa bydliště [ulice, číslo domu, číslo bytu, PSČ, město, země] a v případě nespotřebitelů navíc název společnosti a daňové identifikační číslo [NIP];
d) osobní údaje poskytnuté pro účely využívání newsletteru, poskytnuté při použití kontaktního formuláře, chatbotu, zasílání názorů a zasílané e-mailem; nebo poskytnuté při podávání stížností, reklamací nebo žádostí, zejména: jméno a příjmení; e-mailová adresa; kontaktní telefonní číslo; adresa [ulice, číslo domu, číslo bytu, PSČ, město, země], číslo bankovního účtu;
e) osobní údaje poskytnuté za účelem účasti v soutěžích/propagačních kampaních: jméno; e-mailová adresa; kontaktní telefonní číslo; adresa [ulice, číslo domu, číslo bytu, PSČ, město, země];
f) další údaje, zejména získané na základě činnosti zákazníka na internetu, včetně údajů získaných prostřednictvím internetového obchodu nebo jiných komunikačních kanálů se zákazníkem, s využitím souborů cookie a podobných technologií.
§ 5 PŘÍJEMCI OSOBNÍCH ÚDAJŮ
1. Vaše osobní údaje mohou zpracovávat naši partneři a subdodavatelé, tj. subjekty, jejichž služby využíváme ke zpracování vašich údajů a poskytování služeb. Podle našeho nejlepšího vědomí všechny subjekty, kterým zpracování vašich osobních údajů svěřujeme, zaručují uplatňování vhodných opatření na ochranu a zabezpečení vašich osobních údajů, jak to vyžadují právní předpisy.
2. Vaše osobní údaje může správce předávat:
a) státním orgánům nebo jiným subjektům oprávněným ze zákona, a to za účelem plnění povinností, které nám ukládá zákon;
b) v omezeném rozsahu se na zpracování Vašich osobních údajů mohou podílet partneři Správce, zejména ti, kteří technicky pomáhají s bezproblémovým provozem Internetového obchodu (např. nás podporují při rozesílání e-mailů a v případě reklamních aktivit také při marketingových kampaních), poskytovatelé hostingových či ICT služeb, dopravci či zprostředkovatelé realizující přepravu Objednávek, subjekty realizující elektronické platby či platby platebními kartami v Internetovém obchodě, společnosti, které zajišťují servis softwaru, podporují Správce při marketingových kampaních, dále poskytovatelé právních a poradenských služeb a externí účetní;
c) dále můžeme sdílet plně anonymizované údaje (údaje, které vás nemohou identifikovat) se subjekty, se kterými spolupracujeme.
3. Správce v rámci svých marketingových (reklamních) aktivit využívá služeb třetích stran, které v internetovém obchodě používají cookies, pixely nebo marketingové funkce podobné cookies. Katalog těchto subjektů je podrobně uveden v § 7 těchto Zásad.
4. Naši poskytovatelé mají sídlo především v Polsku nebo v jiných zemích Evropského hospodářského prostoru (EHP) a také, například v případě služby Google Analytics, mimo EHP. Vzhledem k obsahu rozhodnutí Soudního dvora EU Schrems II (C-311/18) máme povolenou anonymizaci vašich IP čísel – tyto údaje nepředáváme do USA. Ostatní údaje zasílané společnosti Google nemají znaky osobních údajů, tj. nelze z nich identifikovat konkrétní fyzickou osobu.
§ 6 ARCHIVACE OSOBNÍCH ÚDAJŮ
1. Správce bude uchovávat vaše osobní údaje pouze po dobu nezbytnou pro účely uvedené v těchto Zásadách ochrany osobních údajů a/nebo pro splnění zákonných a regulačních požadavků. Po uplynutí této doby Správce vaše osobní údaje bezpečně vymaže.
2. V každém případě budou Vaše osobní údaje uchovávány také v případě, že právní předpisy (např. účetní nebo daňové předpisy) ukládají Správci povinnost je zpracovávat; Vaše osobní údaje budeme uchovávat déle v případě, že budete mít vůči Správci nějaké nároky, a to za účelem uplatnění nároků Správcem nebo za účelem uplatnění či obrany proti nárokům třetích osob, a to po dobu promlčecí lhůty stanovené právními předpisy, zejména občanským zákoníkem.
3. V závislosti na rozsahu osobních údajů a účelu, pro který jsou zpracovávány, mohou být proto uchovávány po různou dobu. V každém případě je rozhodující delší doba, po kterou jsou osobní údaje uchovávány.
§ 7 PRÁVA, PŘÍSTUP K OSOBNÍM ÚDAJŮM A JEJICH AKTUALIZACE, STÍŽNOSTI
V souladu s článkem 15 zákona o ochraně osobních údajů máte právo získat od správce informace o tom, zda jsou vaše osobní údaje zpracovávány.
Pokud Správce zpracovává vaše osobní údaje, máte právo na:
a) přístup ke svým osobním údajům.
b) být informován o účelech zpracování, kategoriích zpracovávaných osobních údajů, příjemcích nebo kategoriích příjemců těchto údajů, zamýšlené době uchovávání vašich údajů nebo kritériích pro určení této doby, vašich právech podle ZOOÚ a právu podat stížnost u dozorového úřadu, zdroji těchto údajů, automatizovaném rozhodování, včetně profilování, a zárukách uplatňovaných v souvislosti s předáváním těchto údajů mimo Evropskou unii.
c) získat kopii svých osobních údajů.
Můžete požádat o opravu svých osobních údajů (článek 16 RODO), o výmaz svých osobních údajů (článek 17 RODO), vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů (článek 21 RODO), a pokud je to technicky proveditelné, požádat o předání poskytnutých osobních údajů jiné organizaci (článek 20 RODO).
Správce se bude snažit vyřídit všechny žádosti týkající se výše uvedených operací s vašimi osobními údaji neprodleně, nejpozději však do 30 dnů od obdržení žádosti. Vzhledem ke komplexní povaze žádosti má Správce právo posoudit vaše žádosti ve lhůtě delší než 30 dnů, o čemž vás bude předem informovat.
§ 8 ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ AUTOMATIZOVANÝMI PROSTŘEDKY, ZÁSADY POUŽÍVÁNÍ SOUBORŮ COOKIE
Náš obchod, stejně jako většina webových stránek, používá tzv. cookies. Tyto soubory:
Tyto soubory:
a) se ukládají do paměti vašeho zařízení (počítače, telefonu atd.);
b)nemění nastavení vašeho zařízení.
V tomto Obchodě se soubory cookie používají k:
a)zapamatování vaší relace
b)statistiky
c)marketing
d)poskytování funkcí obchodu
Chcete-li zjistit, jak spravovat soubory cookie, včetně toho, jak je zakázat ve svém prohlížeči, můžete nahlédnout do souboru nápovědy svého prohlížeče. Tyto informace najdete stisknutím klávesy F1 v prohlížeči. Kromě toho najdete příslušné tipy na následujících stránkách v závislosti na používaném prohlížeči:
Soubory cookie nebudeme zpracovávat déle než 540 dní po vaší poslední návštěvě obchodu.
Pomocí příslušných možností vašeho prohlížeče můžete kdykoli:
- smazat soubory cookie,
- zablokovat používání souborů cookie v budoucnu.
V takových případech je již nebudeme zpracovávat.
Další informace o souborech cookie naleznete na Wikipedii.
§ 9 ZMĚNY ZÁSAD OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
1. Tyto Zásady ochrany osobních údajů 2.0. jsou účinné od 28. března 2023.
2. Správce prohlašuje, že má právo tento dokument měnit z důležitých důvodů, mimo jiné:
a) změny platných právních předpisů, zejména s ohledem na RODO, telekomunikační právo, elektronické služby a úpravu práv spotřebitelů, které mají vliv na práva a povinnosti Správce nebo na práva a povinnosti subjektu údajů;
b) vývoj funkcí nebo elektronických služeb v důsledku pokroku v oblasti internetových technologií, včetně implementace nových IT, technologických nebo technických řešení na Webových stránkách, které mají vliv na rozsah těchto Zásad ochrany osobních údajů.
3. Správce se zavazuje informovat Uživatele o všech změnách s dostatečným předstihem a umožnit jim seznámit se s obsahem změněného dokumentu, např. zveřejněním konsolidovaného znění Zásad ochrany osobních údajů na domovské stránce Webových stránek.
4. V případě Uživatelů využívajících funkci zasílání novinek, pokud Správce provede podstatné změny v obsahu Zásad ochrany osobních údajů, bude o nich Uživatele informovat e-mailem. V případě námitek proti změně Zásad má Uživatel právo přestat využívat newsletter zasláním žádosti o odhlášení z odběru newsletteru nebo žádosti o výmaz svých osobních údajů.